Tüketici Hukuku

Tüketici Şikayet Nedir? Nasıl Yapılır?

Tüketici hakları, son yıllarda giderek daha fazla önem kazanan bir konu haline geldi. Tüketici haklarının korunması ve uygulanması, tüketicilerin yaşamlarını kolaylaştırırken, işletmelerin de daha sorumlu davranmalarına yardımcı olmaktadır. Ancak, bazı durumlarda, tüketiciler işletmelerle karşı karşıya kaldıklarında problemlerle karşılaşabilirler ve bu noktada tüketici şikayetleri ortaya çıkabilir.


Tüketici hakları, tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili haklarını koruyan yasal düzenlemelerdir. Tüketicilerin bu haklarına saygı duyulması için birçok mevzuat düzenlenmiştir. Ancak bazen tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmetlerle ilgili sorunlarla karşılaşabilirler. Bu gibi durumlarda tüketiciler, tüketici hakları şikayet başvurusunda bulunabilirler.